۶ دلیل اصلی قطع شدن تصویر دوربین مداربسته و راه‌حل آن‌ها
در ایران، قطع برق و نوسانات اینترنت تقریباً جزئی از زندگی روزمره شده‌اند؛ همین مسأله وقتی استرس‌زا می‌شود که سیستم دوربین مداربسته نتواند تصویر را به گوشی یا دستگاه‌های راه دور ارسال کند. تصور کن سرقتی اتفاق بیفتد یا حادثه‌ای پیش بیاید، و تصویر ضبط نشده باشد یا آنلاین دیده نشود—این‌جا است که رفع مشکل وصل نشدن انتقال تصویر اهمیت زیادی پیدا می‌کند. در این مطلب، علل و راه‌حل‌های رایج این مشکل رو بررسی می‌کنیم تا بتوانی سیستم خود را دوباره به کار بیاندازی.
مهم‌ترین دلایل وصل نشدن انتقال تصویر
در زیر مروری هست بر رایج‌ترین عواملی که باعث می‌شوند تصویر دوربین مداربسته نتواند به صورت آنلاین منتقل شود، همراه با راه‌حل‌ها:
۱. مشکل اینترنت / شبکه
اینترنت دستگاه ضبط (DVR/NVR) قطع باشد، سرعت کم باشد، حجم اینترنت تمام شده باشد یا شبکه وای‌فای ضعیف باشد.
راه حل
بررسی وضعیت اینترنت؛ تست سرعت؛ استفاده از اینترنت پرسرعت یا بسته مناسب؛ در صورت استفاده از مودم سیم‌کارتی، بررسی پوشش شبکه و حجم؛ استفاده از کابل شبکه با کیفیت یا سوئیچ خوب
۲. منبع تغذیه ناکافی یا قطعی برق
دوربین یا دستگاه ضبط به درستی برق نمی‌گیرد، آداپتور ضعیف است، یا برق دائم قطع می‌شود.
راه حل
ستفاده از UPS؛ تعویض آداپتور به مدل با کیفیت؛ بررسی اتصالات برق و ولتاژ؛ محافظت در برابر نوسانات برق
۳. مشکلات سخت‌افزاری
خرابی دوربین، سوکت‌ها، کابل‌ها، سوئیچ PoE خراب؛ دستگاه ضبط ایراد داشته باشد.
راه حل
تست با دوربین جایگزین؛ بررسی اتصالات؛ تعویض کابل‌ها یا سوئیچ معیوب؛ سرویس دوره‌ای تجهیزات
۴. تنظیمات شبکه و IP
تنظیمات IP اشتباه است؛ مودم/روتر سوکت‌ها ی port forwarding فعال نیست؛ IP پویا تغییر کرده؛ DNS یا Gateway نادرست
راه حل
تست با دوربین جایگزین؛ بررسی اتصالات؛ تعویض کابل‌ها یا سوئیچ معیوب؛ سرویس دوره‌ای تجهیزات
۵. مشکلات نرم‌افزاری یا P2P
اپلیکیشن موبایل قدیمی، قطع بودن سرور P2P یا ناسازگاری نسخه نرم‌افزار با دستگاه.
راه حل
به‌روزرسانی اپلیکیشن و فریم‌ور، بررسی وضعیت سرویس P2P، استفاده از نرم‌افزار رسمی.
۶. کابل‌کشی و نویز الکتریکی
کابل‌های بی‌کیفیت یا مسیر طولانی انتقال سیگنال باعث افت کیفیت یا قطع تصویر می‌شود.
راه حل
ستفاده از کابل شیلددار، کوتاه کردن مسیر کابل، دور نگه داشتن کابل تصویر از برق.
راه‌حل گام‌به‌گام برای رفع مشکل
۱. بررسی وضعیت اینترنت
مطمئن شو اینترنت منطقه فعال است، حجم کافی دارد و سرعت مناسب است. اگر دستگاه روی مودم سیم‌کارتی است، وضعیت آنتن‌دهی را چک کن.
۲. بررسی برق و منبع تغذیه
اتصالات برق را ببین، ولتاژ را اندازه بگیر. اگر UPS داری، چک کن آیا باتری‌ها سالم‌اند یا نه.
۳. تنظیمات شبکه را چک کن
IP دستگاه ضبط را چک کن، ببین آیا DHCP است یا IP ثابت؟ اگر IP ثابت است، تنظیمات مودم روتر را بررسی کن (Gateway / DNS).
۴. پیکربندی port forwarding یا DDNS
برای دسترسی از بیرون شبکه‌ی محلی (موبایل یا اینترنت عمومی) نیاز به باز کردن پورت در روتر یا استفاده از سرویس DDNS داری.
۵. بروزرسانی نرم‌افزارها و فریم‌ورم
اگر اپ موبایل یا دستگاه ضبطت قدیمی باشه، مشکلات ناسازگاری پیش می‌آد. پس نسخه جدید را نصب کن.
۶. بازرسی سخت‌افزار و کابل‌ها
کابل‌ها را تعویض کن اگر قدیمی یا آسیب‌دیده‌اند، اتصالات را محکم بزن، دوربین یا دستگاه ضبط را تست کن با تجهیزات مشابه.
سوالات متداول
