مشتریان و کاربران محترم اطمینان گستر می توانند تا 7 روز پس از ثبت سفارش اگر چه کالای خریداری شده دارای ایراد بوده و یا اینکه کالای خریداری شده با منطبق با کالای مورد نظر نبوده و به شرط عدم استفاده از کالا، این موضوع را از طریق شماره  تماس با ما به ما اطلاع داده و آنرا در مدت زمان 7 روزه به آدرس فروشگاه که آدرس آن در تماس با ما می باشد ارسال نمایید.

پس از دریافت کالا توسط کارشناسان فروشگاه و بررسی کالا ، چنانچه از کالای مورد نظر استفاده نشده باشد، وجه سفارش با نظر مشتری به حساب کاربری و یا شماره کارتی که مشتری بوسیله آن سفارش را ثبت کرده است عودت داده خواهد شد.